WeLive开源PHP在线客服系统源码支持移动和PC端

WeLive开源PHP在线客服系统源码 WeLive5是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单。

一、主要特点：

1、PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效;

2、访客窗口多达5种配色方案，同时支持移动和PC端, 中英文双语自由切换, 对外贸易业务更方便;

3、智能机器人自动回复功能, 即可设置客服系统为无人值守状态;

4、客服人员使用电脑或移动设备浏览器均可登录提供服务;

5、客服人员授权访客后可上传图片或文件, 也可设置无需授权直接上传;

6、客服人员具有群聊功能, 管理员有特殊指令查看系统实时工作状态;

7、根据客服的挂起状态及其客人数自动分配客人;

8、客服操作窗口具有记录客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 电话等;

9、客服窗口中, 可实时显示客人的输入状态及正在输入的文字;

10、客服窗口中, 可将当前客人转接给其他客服提供服务;

11、留言功能, 历史记录功能, 及显示最近对话记录功能;

12、系统独立安装使用, 不依赖“为因软件”官方网站. 安装后, 任意网站、任何编码格式的页面均可调用。

二、界面截图

三、安装教程：

1.首先在服务器防火墙、云服务器安全策略组设置开放TCP协议的8430端口.

2.设置FTP上传工具的传送模式为”二进制”, 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误。

如设置FlashFXP：选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择”二进制(图像)”

3.解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录或根目录

4.linux或unix服务器需要更改以下文件夹或文件属性为可写(777):

./welive.js 文件 属性: 777

./avatar/ 目录 属性: 777

./config/ 目录 属性: 777

./config/settings.php 文件 属性: 777

./config/1f5fb85bd9c392d03f659a9c15756777.txt 文件 属性: 777

./upload/file/ 目录 属性: 777

./upload/img/ 目录 属性: 777

5.新建一个MySQL数据库或取得已存在的MySQL数据库名, 用户名, 用户密码信息.

6.在浏览器中进入WeLive的install目录, 系统提示安装.

注：安装完成后建议删除安装目录 ./install/

7.默认安装后，后台管理及客服登录为:

客服电脑端： ./admin/

客服移动端： ./app/

默认后台管理目录admin/和app/均可任意修改.

8.注意事项: 建议管理员或客服使用Firefox, Chrome进入客服操作页面, 效果最佳(IE8基本正常, IE7较差), 后台不支持IE6 !!!!!!!!

9.如果安装正常，但管理员或客服进入管服操作页面时无法连接服务器，一般跟服务器配置有关，请访问“为因软件”论坛: http://www.weensoft.cn/bbs 查询。

四、下载地址